Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 9 de julio de 2026

Medavize, Inc. ("Medavize", "nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad y está comprometida con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita www.medavize.com, se registra en nuestra lista de espera, se comunica con nosotros o utiliza nuestros productos y servicios.

Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podremos recopilar la siguiente información:

Su información personal, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Información de salud y médica que usted decida compartir, incluida la información proveniente de expedientes médicos electrónicos, dispositivos portátiles ("wearables") o dispositivos de monitoreo de bienestar.
Contenido generado por el usuario que usted decida compartir, como notas sobre síntomas, fotografías y notas de voz.
Las credenciales y preferencias de su cuenta.
Información relacionada con las comunicaciones cuando se pone en contacto con nosotros.

2. Información de Salud

Por lo general, nuestro sitio web no requiere que los visitantes proporcionen Información Médica Protegida (PHI, por sus siglas en inglés).

Si posteriormente crea una cuenta en Medavize o utiliza nuestra plataforma de atención médica, podrán aplicarse prácticas de privacidad adicionales conforme a acuerdos independientes, incluyendo el cumplimiento de HIPAA cuando corresponda.

Hasta que se convierta en un usuario registrado de la plataforma Medavize, le solicitamos que evite enviar información médica detallada mediante formularios del sitio web o por correo electrónico.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma y nuestros servicios.
Procesar transacciones y enviar la información relacionada.
Enviarle avisos técnicos y mensajes de soporte del servicio.
Responder a sus comentarios y preguntas.
Cumplir y mantener nuestras obligaciones contractuales y legales.
Protegernos contra el fraude y el uso indebido.

4. Comunicaciones de Marketing

Si decide recibir comunicaciones de Medavize, podremos enviarle:

Anuncios de productos, noticias sobre Medavize y encuestas.
Contenido educativo e información relacionada con la salud.
Invitaciones para obtener acceso anticipado.

Puede dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante:

Hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.
Responder STOP a los mensajes SMS (cuando corresponda).
Comunicarse directamente con nosotros.

5. Cookies y Analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web y en los servicios que ofrecemos.
Recordar sus preferencias.
Analizar cómo utiliza nuestro sitio web.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio web.

6. Cómo compartimos la información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos descritos en esta Política de Privacidad.

Podremos compartir su información:

Con su consentimiento expreso.
Para cumplir con obligaciones legales.
Para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios.
Para operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios a través de proveedores y socios, como proveedores de correo electrónico, servicios de seguridad y otros proveedores tecnológicos.
Para respaldar una transacción comercial. Por ejemplo, si Medavize participa en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, su información podrá ser transferida como parte de dicha transacción.

7. HIPAA

Medavize está comprometida con la protección de la información de salud.

Cuando Medavize actúe como Business Associate (Asociado Comercial) conforme a HIPAA, la Información Médica Protegida será manejada de acuerdo con las regulaciones aplicables de HIPAA y los Acuerdos de Asociado Comercial (Business Associate Agreements).

Esta Política de Privacidad del sitio web no sustituye ningún Aviso de Prácticas de Privacidad que pueda aplicarse a los servicios de atención médica o a la plataforma Medavize.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal, incluyendo:

Herramientas y prácticas de cifrado conforme a los estándares de la industria.
Herramientas y prácticas de ciberseguridad conforme a los estándares de la industria.
Controles de acceso basados en funciones y registros de auditoría.
Infraestructura compatible con HIPAA.
Monitoreo continuo de seguridad.
Actualizaciones periódicas del software.

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

9. Conservación de la Información

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

Operar nuestro negocio.
Proporcionar los servicios solicitados.
Cumplir con obligaciones legales.
Resolver disputas.
Hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada de forma segura o anonimizada.

10. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:

Acceder a su información personal.
Corregir información inexacta.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Recibir una copia de su información.
Oponerse a determinados tratamientos de datos.
Retirar su consentimiento.
Dejar de recibir comunicaciones de marketing.

Los residentes de determinados estados de los Estados Unidos, incluidos California, Texas, Virginia, Colorado, Connecticut, Oregón y otros, pueden contar con derechos adicionales conforme a las leyes estatales aplicables.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

11. Derechos de Privacidad de los Residentes de California

Si usted reside en California, puede tener derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluyendo el derecho a:

Conocer qué información personal recopilamos.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Corregir información inexacta.
Limitar determinados usos de la información personal sensible (cuando corresponda).
Recibir su información en un formato portátil.
No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

No vendemos información personal según la definición establecida por la legislación de California.

12. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

13. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.

14. Visitantes Internacionales

Medavize opera principalmente en los Estados Unidos.

Si accede a nuestro sitio web desde otro país, su información podrá ser transferida y procesada en los Estados Unidos.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando se realicen cambios, actualizaremos la Fecha de entrada en vigor indicada al inicio de este documento. Cuando corresponda, también podremos comunicar los cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

16. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre su información personal, puede comunicarse con nosotros:

Medavize, Inc.

Sitio web: https://www.medavize.com

Correo electrónico: inquiries@medavize.com

Asunto: "POLÍTICA DE PRIVACIDAD"

17. Su Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación y el uso de su información conforme a lo descrito en este documento.